Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

Verbraucher haben die Möglichkeit, sich zur Schlichtung von Streitigkeiten an dafür eingerichtete Streitschlichtungsstellen zu wenden.

Für Verbraucher besteht unter anderem die Möglichkeit, sich im Fall von Streitigkeiten an die „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“, Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18, 1060 Wien, www.verbraucherschlichtung.at, oder an die Internet Ombudsstelle, Ungargasse 64-66/3/404, 1030 Wien, www.ombudsstelle.at, zu wenden.

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich auch nicht bereit, diese Stellen zur Streitschlichtung einzuschalten oder uns ihnen zu unterwerfen. Wir entscheiden jedoch über eine Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren im Einzelfall.

Zudem können Beschwerden natürlich auch direkt bei uns via Post, E-Mail oder Telefon eingebracht werden.